Όροι & Προϋποθέσεις / Απόρρητο & GDPR

Τελευταία ενημέρωση: 4 Σεπτεμβρίου 2026

1. Σχετικά με τους παρόντες όρους

Οι παρόντες Όροι & Προϋποθέσεις εφαρμόζονται στη χρήση της ιστοσελίδας του Elaton by Doukas Hotel. Με τη χρήση της ιστοσελίδας συμφωνείτε να τη χρησιμοποιείτε νόμιμα και να μην παρεμβαίνετε στη λειτουργία, την ασφάλεια ή τη διαθεσιμότητά της.

2. Κρατήσεις, τιμές και διαθεσιμότητα

Η διαθεσιμότητα δωματίων, οι τιμές, τα πακέτα και οι όροι κράτησης ενδέχεται να αλλάζουν. Μια κράτηση καθίσταται δεσμευτική σύμφωνα με την επιβεβαίωση και την τιμή ή τους όρους κράτησης που παρουσιάζονται κατά τον χρόνο κράτησης. Όταν η κράτηση ολοκληρώνεται μέσω τρίτου παρόχου κρατήσεων ή πληρωμών, ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετοι όροι του παρόχου.

3. Υποχρεώσεις επισκεπτών

Οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την παροχή ακριβών στοιχείων κράτησης και επικοινωνίας, την τήρηση των κανόνων του ξενοδοχείου και της ισχύουσας νομοθεσίας και την καταβολή των ποσών που οφείλονται βάσει της επιβεβαιωμένης κράτησης. Ειδικές τιμές διαμονής, ομαδικές κρατήσεις, εκδηλώσεις ή προσφορές μπορεί να περιλαμβάνουν πρόσθετους όρους.

4. Περιεχόμενο ιστοσελίδας και υπηρεσίες τρίτων

Καταβάλλουμε προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες της ιστοσελίδας να είναι ακριβείς και ενημερωμένες, όμως φωτογραφίες, περιγραφές, διαθεσιμότητα και εξωτερικές πληροφορίες μπορεί να αλλάζουν. Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους ή ενσωματωμένες υπηρεσίες τρίτων, όπως χάρτες, βίντεο, κρατήσεις, πληρωμές και κοινωνικά δίκτυα. Οι τρίτοι αυτοί πάροχοι λειτουργούν με τους δικούς τους όρους και ενημερώσεις απορρήτου.

5. Απόρρητο και υπεύθυνος επεξεργασίας

Για προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας σε σχέση με την ιστοσελίδα και τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, το ξενοδοχείο/ο φορέας εκμετάλλευσης ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Ερωτήματα και αιτήματα απορρήτου μπορούν να αποστέλλονται στο ξενοδοχείο μέσω των στοιχείων επικοινωνίας της παρούσας σελίδας.

6. Προσωπικά δεδομένα που ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία ταυτοποίησης και επικοινωνίας, όπως όνομα, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση email.
• Στοιχεία κράτησης και διαμονής, όπως ημερομηνίες, προτιμήσεις δωματίου, αριθμός επισκεπτών και μηνύματα σχετικά με την κράτηση.
• Στοιχεία συναλλαγής ή αναφοράς πληρωμής όταν απαιτούνται για κράτηση ή επιστροφή χρημάτων. Τα στοιχεία κάρτας πληρωμής μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία απευθείας από τον σχετικό πάροχο πληρωμών ή κρατήσεων και όχι από την παρούσα ιστοσελίδα.
• Τεχνικές πληροφορίες που δημιουργούνται κατά τη χρήση της ιστοσελίδας, όπως διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης/συσκευής, αρχεία ασφαλείας και αρχεία διακομιστή.
• Κάθε πληροφορία που παρέχετε οικειοθελώς όταν επικοινωνείτε με το ξενοδοχείο ή ζητάτε μια υπηρεσία.

7. Σκοποί και νομικές βάσεις

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να υποβάλλονται σε επεξεργασία για απάντηση σε ερωτήματα, λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης κράτησης, εκτέλεση και διαχείριση κρατήσεων και ξενοδοχειακών υπηρεσιών, επεξεργασία τροποποιήσεων ή επιστροφών, συμμόρφωση με νομικές και λογιστικές υποχρεώσεις, προστασία της ασφάλειας και των έννομων συμφερόντων του ξενοδοχείου και των επισκεπτών του και, όπου απαιτείται, βάσει της συγκατάθεσής σας.

8. Αποδέκτες και διεθνείς διαβιβάσεις

Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι αναγκαίο σε παρόχους που υποστηρίζουν φιλοξενία ιστοσελίδας, ΙΤ, επικοινωνίες, κρατήσεις, πληρωμές, λογιστική ή λειτουργία του ξενοδοχείου και σε αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο. Εάν ένας πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται οι κατάλληλες νομικές εγγυήσεις όπου απαιτείται από τον GDPR.

9. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για κάθε πρόσθετη περίοδο που απαιτείται από φορολογικές, λογιστικές, συμβατικές ή άλλες νομικές υποχρεώσεις. Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί επομένως να διαφέρουν ανάλογα με το είδος του αρχείου.

10. Τα δικαιώματά σας βάσει GDPR

Υπό τις προϋποθέσεις του GDPR, μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωση ανακριβών δεδομένων, διαγραφή, περιορισμό επεξεργασίας, φορητότητα δεδομένων ή να εναντιωθείτε σε ορισμένη επεξεργασία. Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα προηγούμενης επεξεργασίας.

Έχετε επίσης δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε άλλη αρμόδια εποπτική αρχή. dpa.gr

11. Cookies και εξωτερικό περιεχόμενο

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά αναγκαία αποθήκευση στον browser και να φορτώνει εξωτερικό περιεχόμενο όπως Google Maps ή YouTube. Οι εξωτερικοί πάροχοι μπορεί να λαμβάνουν τεχνικές πληροφορίες όπως τη διεύθυνση IP και στοιχεία συσκευής/browser όταν φορτώνεται το περιεχόμενό τους. Εάν προστεθούν analytics, διαφήμιση ή άλλες μη αναγκαίες τεχνολογίες παρακολούθησης, πρέπει να ζητείται συγκατάθεση όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούνται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή γνωστοποίηση. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

13. Αλλαγές και επικοινωνία

Οι παρόντες όροι και η ενημέρωση απορρήτου μπορεί να επικαιροποιούνται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι νομικές απαιτήσεις ή οι πρακτικές επεξεργασίας δεδομένων. Η τρέχουσα έκδοση που δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα ισχύει από την αναγραφόμενη ημερομηνία ενημέρωσης. Για ζητήματα απορρήτου ή όρων, επικοινωνήστε με το ξενοδοχείο μέσω email ή τηλεφώνου στα στοιχεία της παρούσας σελίδας.