Conditions générales / Confidentialité & RGPD

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. À propos de ces conditions

Les présentes Conditions générales s’appliquent à l’utilisation du site de l’Elaton by Doukas Hotel. En utilisant le site, vous acceptez de l’utiliser légalement et de ne pas porter atteinte à son fonctionnement, sa sécurité ou sa disponibilité.

2. Réservations, tarifs et disponibilité

La disponibilité des chambres, les tarifs, les forfaits et les conditions de réservation peuvent évoluer. Une réservation devient contraignante conformément à la confirmation et au tarif ou aux conditions présentés au moment de la réservation. Lorsqu’une réservation est effectuée par l’intermédiaire d’un prestataire tiers de réservation ou de paiement, ses conditions supplémentaires peuvent s’appliquer.

3. Responsabilités des clients

Les clients doivent fournir des informations de réservation et de contact exactes, respecter le règlement de l’hôtel et la législation applicable, et régler les montants dus au titre de la réservation confirmée. Des conditions supplémentaires peuvent s’appliquer à certains tarifs, groupes, événements ou offres promotionnelles.

4. Contenu du site et services tiers

Nous nous efforçons de maintenir les informations exactes et à jour, mais les photos, descriptions, disponibilités et informations externes peuvent évoluer. Le site peut contenir des liens ou services intégrés de tiers, notamment cartes, vidéos, réservation, paiement et réseaux sociaux. Ces tiers appliquent leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

5. Confidentialité et responsable du traitement

Pour les données personnelles traitées directement dans le cadre de ce site et des services hôteliers, l’hôtel/l’exploitant agit en qualité de responsable du traitement. Les demandes relatives à la confidentialité peuvent être adressées à l’hôtel via les coordonnées figurant sur cette page.

6. Données personnelles susceptibles d’être traitées

• Données d’identification et de contact, telles que nom, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations de réservation et de séjour, telles que dates, préférences de chambre, nombre de clients et messages relatifs à la réservation.
• Informations de transaction ou de référence de paiement lorsque nécessaires à une réservation ou un remboursement. Les données de carte peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement ou de réservation concerné plutôt que par ce site.
• Informations techniques générées lors de l’utilisation du site, telles que l’adresse IP, les informations de navigateur/appareil et les journaux de sécurité et de serveur.
• Toute information fournie volontairement lorsque vous contactez l’hôtel ou demandez un service.

7. Finalités et bases juridiques

Les données personnelles peuvent être traitées afin de répondre aux demandes, prendre des mesures précontractuelles avant une réservation, exécuter et gérer les réservations et services hôteliers, traiter les modifications ou remboursements, respecter les obligations légales et comptables, protéger la sécurité et les intérêts légitimes de l’hôtel et de ses clients et, lorsque nécessaire, sur la base de votre consentement.

8. Destinataires et transferts internationaux

Les données personnelles ne sont partagées que lorsque nécessaire avec des prestataires de services d’hébergement web, informatique, communication, réservation, paiement, comptabilité ou exploitation hôtelière, ainsi qu’avec les autorités compétentes lorsque la loi l’exige. Si un prestataire traite des données hors de l’Espace économique européen, des garanties juridiques appropriées doivent être utilisées lorsque le RGPD l’exige.

9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et pendant toute période supplémentaire imposée par des obligations fiscales, comptables, contractuelles ou autres obligations légales. Les durées peuvent donc varier selon le type de document.

10. Vos droits au titre du RGPD

Sous réserve des conditions du RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, la rectification de données inexactes, l’effacement, la limitation du traitement, la portabilité des données ou vous opposer à certains traitements. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité hellénique de protection des données ou de toute autre autorité de contrôle compétente. dpa.gr

11. Cookies et contenu externe

Le site peut utiliser un stockage navigateur techniquement nécessaire et charger du contenu externe tel que Google Maps ou YouTube. Les fournisseurs externes peuvent recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP et des données sur l’appareil/le navigateur lorsque leur contenu est chargé. Si des outils d’analyse, de publicité ou d’autres technologies de suivi non essentielles sont ajoutés, un consentement doit être demandé lorsque la loi applicable l’exige.

12. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont utilisées pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet ne peut être garantie comme totalement sûre.

13. Modifications et contact

Ces conditions et cette notice de confidentialité peuvent être mises à jour lorsque les services, exigences légales ou pratiques de traitement évoluent. La version actuelle publiée sur le site s’applique à compter de sa date de mise à jour indiquée. Pour toute question relative à la confidentialité ou aux conditions, contactez l’hôtel par e-mail ou téléphone à l’aide des coordonnées de cette page.